網站一片空白，那是我用AI犯下的第一個錯誤。
網站當機
有一次，Claude（AI助理）幫我寫了一小段WordPress（架設網站的軟體）程式碼，我貼進後台啟用，就去忙別的事。回來時，網站一片空白。修好之後我又裝了另一段，又掛了。三次當機裡，最久的一次停了十分鐘，而我的網站有預約表單。
還有一次，我把網站訪客從舊網站導向新網站，新網站當時還沒通過完整的上線檢查。這是心理健康服務的網站，訪客可能正處在不好的狀態，我該先確認那個頁面撐得住。
回頭看，我上線前沒做任何檢查，啟用後也沒花10秒看網站還在不在。後來訂了兩條規則：WordPress的任何改動，先列出操作項目，由我確認再執行；要把訪客導到新網站，新網站得先通過完整檢查，並由我親自點過。
轉述付費工具
第二個錯誤，我把Claude推薦的付費服務轉述出去，事後才知道有功能幾乎相同的免費選項。我在中間當了「轉述AI推薦」的角色，卻沒有多問一句：有沒有免費的替代方案？對應的規則也短：推薦付費工具之前，先查有沒有免費的。當初要是有這一條，我就不會在沒查證的情況下轉述。
兩次的共同點
兩件事裡，我都把AI的輸出收下來，略過了該由人做的那一步。當時腦中的句子是「AI應該知道吧」「看起來沒問題」。AI寫得越流暢，越看不出內容的真假。
我把這種拿捏叫做「AI心理智商」。這是我早期借用的名字，指人和AI協作時，知道什麼可以放手、什麼要自己再看一次的能力，它不是智力測驗，也沒有分數。信任放太多會出事，這兩次都是；放太少，什麼都得自己重做。其中的「信任校準」像調磅秤：拿已知的重量去對，讓自己給的信任，貼近對方實際做得到的程度。當時我寫給Claude的守則裡，已有超過十條這類規則，每一條都來自一次真實的失誤。
另外有個更大的想法，我叫它「共智時代」，這個名稱已在2026年10月18日定名。它沒有研究佐證，只是我目前的個人觀察。
完整內容請看〈我用AI犯下的兩個AI錯誤：網站當機、轉述付費工具沒查證〉
免責聲明
本文為心理衛生教育用途，不構成個別心理診斷或治療建議。文中描述為作者個人使用經驗與觀察，不指涉任何特定個案。如有心理健康困擾，請尋求臨床心理師或身心科（精神科）醫療協助。若出現自傷念頭或不想活下去的想法，請立即撥打1925安心專線（24小時免付費）、1995生命線或1980張老師專線，或前往就近醫療院所急診；有立即危險請撥119或110。暖流的立場是：AI僅為輔助工具，不取代有照心理專業人員的專業服務。相關國際指引請見下方資料來源。
資料來源：APA〈Health advisory: Use of generative AI chatbots and wellness applications for mental health〉（2025）https://www.apa.org/topics/artificial-intelligence-machine-learning/health-advisory-chatbots-wellness-apps；WHO〈Ethics and governance of artificial intelligence for health: guidance on large multi-modal models〉（2024）https://iris.who.int/handle/10665/375579
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關於作者
劉子維，臨床心理師（心理字第795號），暖流人心創辦人。專長領域包括兒童青少年情緒困擾、遊戲治療、成人依附關係、情緒調節、焦慮與人際議題，長期關注心理學與數位科技的交叉地帶，致力於將實證心理學以平易近人的方式傳達給一般大眾。
